Política de Envíos – BioVita Chile

Última actualización: Julio de 2026

En BioVita Chile, trabajamos para que recibas tu pedido de forma rápida, segura y confiable. A continuación, encontrarás toda la información relacionada con nuestros envíos.

Cobertura

Realizamos envíos a todo el territorio de Chile mediante empresas de transporte especializadas.

Tiempo de procesamiento

Una vez confirmado el pago o aceptado el pedido, comenzaremos a preparar tu compra para su despacho.

El tiempo de preparación puede variar entre 1 y 3 días hábiles, dependiendo del volumen de pedidos.

Tiempo de entrega

El plazo estimado de entrega es de 5 a 10 días hábiles, contados desde la confirmación del despacho.

Estos plazos son estimados y pueden variar según:

• La comuna o región de destino.

• Condiciones climáticas.

• Alta demanda en períodos promocionales.

• Retrasos atribuibles a la empresa de transporte u otras circunstancias ajenas a BioVita Chile.

Seguimiento del pedido

Una vez despachado tu pedido, recibirás la información necesaria para realizar el seguimiento del envío cuando esté disponible.

Dirección de entrega

Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección completa y correcta al momento de realizar la compra.

Si la dirección ingresada es incorrecta o incompleta y esto impide la entrega, podrán generarse costos adicionales por un nuevo despacho.

Ausencia al momento de la entrega

Es importante que haya una persona disponible para recibir el pedido en la dirección indicada.

Si la empresa de transporte no logra concretar la entrega debido a la ausencia del destinatario o por información incorrecta proporcionada por el cliente, el pedido podrá ser reprogramado o devuelto, según las políticas de la empresa transportista. En estos casos, podrían aplicarse costos adicionales por un nuevo envío.

Productos dañados durante el transporte

Si tu pedido llega dañado o recibes un producto distinto al solicitado, contáctanos dentro de los 30 días posteriores a la recepción escribiendo a:

contactobiovita@gmail.com

Por favor, incluye:

• Nombre completo.

• Número de pedido.

• Fotografías del producto.

• Fotografías del embalaje (si corresponde).

• Descripción del inconveniente.

Nuestro equipo revisará tu caso y te ofrecerá una solución lo antes posible.

Consultas sobre envíos

Si tienes cualquier duda sobre el estado de tu pedido o nuestros despachos, puedes escribirnos a:

Correo electrónico: contactobiovita@gmail.com

En BioVita Chile, nuestro compromiso es ofrecer una experiencia de compra segura, transparente y un servicio de despacho confiable para todos nuestros clientes.